Chega de Foco e Estratégia!

Quantas vezes por dia você lê no Linkedin ou outros canais empresariais a ordem de usar Foco e Estratégia nos seus negócios? Pois jogue tudo isso no lixo e adote a palavra Diálogo. Chame as pessoas de gestão e operação à sua volta e debata suas ideias, pois você não é o dono da verdade. E ao invés de ficar nessa ladainha de "Foco e Estratégia", fale sobre os problemas de sua empresa, pergunte o que seus colaboradores acham do seu negócio e peça soluções. Você vai parar de viajar nos velhos jargões e sua empresa vai começar a ser produtiva, com todos correndo atrás de resultados acreditando em um projeto amplamente debatido.

Foco e Estratégia são conceitos que acontecerão naturalmente no dia a dia dos seus negócios e serão potencializados se você trabalhar forte no Diálogo em grupo.

Autocrítica para vencer no processo seletivo

O momento da entrevista é crucial para a sua recolocação no mercado de trabalho: a venda de si mesmo como trabalhador.

Será que estamos preparados para falar de nós mesmos e vender o melhor custo x benefício ao recrutador, envolvendo o conhecimento científico (diplomas), conhecimento prático e valores agregados para aquilo que realmente interessa para cada tipo de empreendimento? Será que nosso perfil está adequado para entrar e fazer parte de um grupo novo, com humildade e flexibilidade para encarar mudanças de rotina e de comportamento, sem expressar uma confiança exagerada? 

Às vezes nossa autocrítica está tendendo ao nosso favor, e aquilo que não conseguimos ver em nós mesmos um recrutador experiente vê...

Por isso, não culpe o recrutador pelos seus insucessos. Analise a si mesmo e admita que há pontos a melhorar para que se alcance uma nova conquista.

Use essas dicas a seu favor:

- Conheça o perfil da empresa recrutadora;

- Reformule seu currículo e adeque sua linguagem e sua abordagem exclusivamente e à vaga em disputa;

- Seja direto e objetivo nas explicações;

- Não fique descrevendo suas qualidades gratuitamente, não fique ansioso em falar. Responda com segurança às perguntas do recrutador;

- Não fique dando exemplos de outros empregos para reafirmar suas qualidades se não for convidado a fazê-lo. Deixe que o recrutador conduza a entrevista e concentre-se em falar com clareza e objetividade a tudo o que ele abordar;

- Vista-se adequadamente para cada vaga disputada, pois o figurino pode até desclassificá-lo. O excesso de grife, por exemplo, pode dar a impressão de que o salário oferecido não será suficiente para atender ao seu elevado padrão de vida. Pode ser um fator decisivo para a escolha do outro candidato.

Em resumo, monte um plano estratégico para cada processo seletivo, lembrando sempre que nesse momento você é o vendedor e você é a mercadoria. Encante o cliente, venda-se ao recrutador e Feliz Novo Emprego!!!

Você é um bom líder? Faça agora uma auto análise.

Para saber se você está sendo um bom líder, um dos métodos de avaliação que recomendo é essa rápida análise.

Na sua ausência, tipo durante as férias ou uma viagem de uma semana fora da empresa, veja o que acontece e o meu diagnóstico:

1 - Sua equipe fica sem rumo, a produtividade cai os procedimentos saem com diversas falhas - Você é um mau líder. Seu pessoal depende de você, não têm iniciativa ou segurança para trabalhar e ainda não compreenderam seu papel e o objetivo do departamento no contexto da empresa. Precisam ser conduzidos por você a todo instante, o que demonstra centralização de decisões e alienação funcional.

2 - Sua equipe cresce em produtividade e tudo corre dentro da mais perfeita ordem - Você é um líder tecnicamente eficiente, mas sofre rejeição do grupo. O ambiente de trabalho é melhor, a equipe trabalha com mais empenho e mais leveza sem você por perto. Aproveitam a sua ausência para mostrar a alguém, indiretamente, o quanto você é dispensável, promovendo mudanças e melhorando alguns processos do trabalho. Pode haver algum problema de relacionamento entre você e sua equipe, e sua forma de liderança não está sendo apreciada.

3 - Sua equipe trabalha normalmente, tudo segue dentro da normalidade e seu retorno é visto com satisfação por todos - Você é um bom líder. Sua equipe está qualificada para o trabalho e preparada para agir sem você, e sente-se bem com o seu retorno à frente das operações. Você é um líder orientado aos processos (e não às pessoas) e transmite segurança nas decisões tomadas por sua equipe, promovendo a livre iniciativa com responsabilidade.

Na análise pessoal e comportamental todo tipo de avaliação é muito relativa. Esse método que lhes apresento é mais uma maneira de se fazer uma auto análise e meditar nas respostas alcançadas. Esses 3 cenários propostos podem refletir uma verdade que vale a pena considerar. E se você encontrou alguma similaridade com o que de fato acontece, lembre-se: se está disposto a avaliar seu próprio desempenho desapegue-se do orgulho e calce as sandálias da humildade para reconhecer os pontos negativos a melhorar. E empenhe-se a melhorá-los... será bom para seu emprego atual e sua carreira profissional.

Se você sabe o que é "expectativa", então tem a chave do sucesso

Vamos relembrar o primeiro dia de aula da disciplina de marketing da faculdade, uma das aulas mais esperadas por grande parte dos alunos de administração. Chegando lá o professor apresenta-se, respira fundo e diz "vamos lá, quem sabe o que é marketing?".

E assim começa o ano letivo dessa disciplina, cada professor com sua própria definição, procurando ser o mais sucinto possível para explicar algo tão amplo. Eu mesmo sempre andei ensaiando essa aula introdutória (mesmo sem ser professor) e já produzi frases até bonitas para isso. Mas minha melhor definição surgiu hoje, quando ia com a esposa para o trabalho e lamentávamos a má qualidade de algumas escolas.

E pensávamos se seria viável abrir uma escola com a bandeira Nobel, onde minha filha estudou em Maringá e nos deixou plenamente satisfeitos. De repente esposa falou: "bah, bobagem pensar em serviços muito complexos, quando na verdade a maioria dos pais nem ligam para isso. Nós é que temos uma expectativa muito elevada para ficar satisfeitos".

E no meio dessa frase capturei a palavra chave que traduz algo que parecia intraduzível: EXPECTATIVA! Isso mesmo, o termo mais objetivo para resumir marketing é expectativa!!

Veja como faz todo o sentido:

- Marketing pessoal: atender à expectativa de quem te vê;

- Endomarketing: atender à expectativa de quem está dentro de uma organização;

- Marketing promocional: atender à expectativa de ofertas do consumidor, e assim por diante.

Em resumo, o trabalho de marketing começa identificando as expectativas do seu alvo, para a partir daí desenvolver produtos, conceitualizar lojas, escolher pontos, definir preços, criar campanhas, e utilizar todas as ferramentas que milhares de estudiosos já desenvolveram para se conquistar resultados atendendo às expectativas de quem compra.

Viu como é simples? Tão simples quanto óbvio... e ainda assim muita gente está no comércio dando tão pouco valor para isso. A maioria dos empreendimentos que não vão para frente são negócios que não foram capazes de atender as expectativas de quem compra, ou porque foram motivo de frustração de quem comprou, ou cujo público alvo com a expectativa atingida não existia em número suficientemente grande para girar o capital do empreendimento por muito tempo.

E assim caminha o sucesso, através do conhecimento e da busca pelo melhor. Pois se você já se considera ótimo, cuidado: lute para evoluir todo dia, superar o maior número de expectativas de seu consumidor e ser o melhor, antes que alguém faça primeiro e tome o seu lugar...

Você, o centro de tudo, é o problema da empresa

Um dos principais sintomas de insegurança profissional e de incompetência apresentados por um líder é a sua excessiva centralização de comando, de decisões e de opiniões.

Se você é um líder e sua equipe não tem vóz nas reuniões, cuidado! Enquanto você pensa estar comandando alguém seu time pode estar  trabalhando contra os seus objetivos ou tramando contra você silenciosamente...

Gerencie pessoas utilizando sempre os cinco sentidos: olho vivo às tarefas, ouvidos atentos às colocações, faro fino para as boas idéias, fala branda nas cobranças e o tapinha nas costas dos merecedores. 

Quer ser um líder reconhecido? Primeiro faça parte de um time, conquiste a confiança de todos e depois os lidere!

O mercado das futilidades

Outro dia peguei-me criticando pessoas que andam com carros tunados. Pensava: quanta bobagem! O carro original demonstra que não sou fútil, e que tenho mais o que fazer e pensar do que ficar gastando dinheiro enfeitando meu carro só para aparecer.

Nesse ponto, alguém dentro de mim despertou e respondeu imediatamente: cara, você como um profissional de marketing deveria saber que o mercado das futilidades, do vício de bebidas e cigarro, do entretenimento, da beleza e da estética são os que mais crescem em um país em desenvolvimento. Isso gera consumo, gera empregos e gera riquezas. O que é futilidade para alguns pode ser a alegria e a satisfação para outros.

E a partir desse dia deixei minha intolerância de lado, e mesmo aproveitando em todos os anos o carnaval (festa que desprezo) para acampar no silêncio das montanhas, parei de criticá-lo. Pois na diversão e na futilidade de alguns, pode estar presente a oportunidade do ganha pão de outros…

A caridade, o amor e a verdade

A verdadeira caridade é aquela onde você não pensa apenas no bem que ela te faz quando está dando algo a alguém, mas pensa principalmente no bem que proporciona a alguém que recebe algo de você.

Esse exemplo nos deixou Jesus, que não colocou numa balança as consequências em si mesmo para tudo aquilo que fez por nós...

Reflexão: você sabia que há pessoas que deixam de amamentar o próprio filho com o leite materno por razões estéticas?

Personal Branding: duas idéias para desenvolver sua marca profissional

Hoje estava comentando uma discussão em um fórum sobre a auto promoção, onde o autor tinha dúvidas com relação a qual direcionamento deveria dar ao seu desenvolvimento pessoal no mercado de trabalho.

Duas coisas que lhe escrevi vou postar aqui para vocês lerem também:

O mercado ainda demanda profissionais especialistas tecnicamente e generalistas profissionalmente, ou seja, excelentes no que fazem e de mente aberta para vislumbrar novos projetos e aceitar idéias de terceiros. Lembre-se de que você conhece excelentes goleiros e excelentes centroavantes, mas poucos polivalentes... conhece excelentes bateristas e excelentes guitarristas, mas poucos multi instrumentistas...

Existem empresas de todos os portes que fazem a mesma coisa. Tamanho não é documento, e sim o quê você fez no local por onde passou. Suba um degrau de cada vez e não tenha vergonha em trabalhar numa empresa que pouca gente conhece. Ayrton Senna ficou famoso mundialmente pilotando uma Toleman, e só depois foi campeão com uma McLaren...

Desejo a todos um ano novo de muita reflexão e de grandes vitórias!

Adriano Berger

Não sofra mais com mão de obra desqualificada

O mau trabalhador nem sempre é um problema de mão de obra desqualificada.

Na maioria das vezes é um problema de trabalhador sem um plano de vida, sem ambição e sem responsabilidade.

Procure identificar esses 3 fatores nas novas contratações. Se o profissional não for nada disso mas for desqualificado, qualifique-o... pois ele merece uma chance, e deve corresponder às suas expectativas.

Bom final de semana!
Adriano Berger

Fábrica de clichês: o bom vendedor

Naquela linha de frases prontas para serem usadas por palestrantes, tirei das profundezas do meu parco conhecimento de trabalhador a seguinte criação:

"O bom vendedor é aquele que, entre outras qualidades, sabe até quando deve agir com persistência e qual é o limite do cliente para que não passe a agir com impertinência."

Um ótimo fim de semana!

Você deixa seu cérebro descansar? Acho que não...

Você sabia que a "Era da informação" pode estar te fazendo mal? É verdade! Mesmo sem percebermos, a busca constante por estarmos atualizados ou sempre ligados com alguma fonte de entretenimento pode ser um fator prejudicial para o processo de descanso, aprendizado e memorização de nossos cérebros.

Segundo Matt Richtel, em matéria do New York Times, "Os celulares, que nos últimos anos se tornaram computadores com conexões de alta velocidade com a internet, permitem reduzir o tédio dos exercícios, da fila no supermercado, dos sinais de trânsito, ou se intrometem nas conversas do jantar. A tecnologia traz diversão - e produtividade - às menores janelas de tempo. Mas os cientistas apontam para um negligenciado efeito colateral: quando as pessoas mantêm seus cérebros ocupados, elas estão deixando de lado um tempo ocioso que poderia ser usado para melhor aprender e lembrar as informações, ou ter novas ideias. 

Na Universidade da Califórnia em São Francisco, pesquisadores descobriram que, quando os ratos são submetidos a uma experiência nova, como explorar um ambiente desconhecido, seus cérebros criam novos padrões de atividade. Mas só quando fazem um intervalo na exploração é que eles processam esses padrões para criar uma memória persistente da experiência. Os cientistas acreditam que o mesmo vale para os seres humanos.

- O tempo ocioso permite ao cérebro revisar a experiência, solidificá-la e transformá-la em memórias de longo prazo - diz Loren Frank, professor assistente do Departamento de Fisiologia da universidade. Segundo ele, o cérebro constantemente estimulado "impede este processo de aprendizagem".

Já na Universidade de Michigan, estudo revelou que as pessoas aprendem melhor se, depois de uma aula, forem dar uma caminhada num bosque ao invés de irem andar em um ambiente urbano agitado, sugerindo que o bombardeio de informações deixa o cérebro fatigado. Realizar tarefas simultâneas, como ver um vídeo no celular enquanto espera no ponto de ônibus, pode, na verdade, estar forçando a mente.

- As pessoas pensam que estão relaxando, mas na verdade estão é cansando seu cérebro - comenta Marc Berman, neurocientista da Universidade de Michigan." 

Por isso não se esqueçam: a melhor maneira de relaxar e de preparar nosso cérebro para um novo dia produtivo de trabalho, realmente é desligar-se da tecnologia... essa notícia foi perfeita pra mim!!

Todo mundo é lobo por dentro

Inicio essa segunda-feira com a reflexão da letra de uma música que gosto muito de ouvir. Chama-se "Todo mundo é lobo por dentro (Petulante)", de Oswaldo Montenegro, que retrata a diferença entre o sentimento e a razão.

Você me disse que eu sou petulante, né?
acho que sou sim, viu?
como a água que desce a cachoeira
e não pergunta se pode passar

Você me disse que meu olho é duro como faca
acho que é sim, viu?
como é duro o tronco da mangueira
onde você precisa se encostar
 
Você me disse que eu destruo sempre
a sua mais romântica ilusão
e destruo sempre com minha palavra
o que me incomodou
acho que é sim
 
Como fere e faz barulho o bicho que se machucou,viu?
Como fere e faz barulho o bicho que se machucou,viu?

Uma ótima semana a todos!

Chavões de um Curriculum Vitae

Prezados amigos e queridos leitores. Faz um tempo já que sigo insatisfeito com a Apresentação de meu currículo, ou resumo profissional.

E quando digo Apresentação, é APRESENTAÇÃO mesmo, aquele primeiro tópico que alguns chamam de Objetivo profissional, onde você resumidamente explica por que está enviando o referido documento à empresa contratante.

Resgatei uma das apresentações que fiz ano passado e era exatamente assim:

"Busco oportunidades de desenvolvimento onde eu possa promover crescimento e ganho de resultados a empresas/indústrias que necessitem de um profissional estratégico e de visão abrangente na gestão comercial e mercadológica."

Hoje li a apresentação de uma pessoa e esse fantasma voltou a rondar minha mente. Minha insatisfação está no seguinte: gostaria de ver aflorarmos nossa criatividade e escrever uma apresentação pessoal sem utilizar os seguintes termos:

"Em busca de"
"necessidades"
"satisfatório"
"aprendendo"
"conhecimentos"
"desenvolvimento pessoal"
"oportunidade"
"promover crescimento"
"crescimento profissional"

Será que você é capaz montar uma apresentação pessoal fugindo um pouco desse linguajar trivial? Fica aqui o meu desafio: Mostre a todos sua criatividade redigindo aqui nos comentários a sua Apresentação, e ajude-nos a melhorar nosso próprio currículo, impressionando um recrutador! Eu também vou tentar melhorar o meu...

Você poderá apreciar também os textos relacionados à Gestão de Carreira e Recrutamento, esse último com muitas dicas úteis para seu processo de entrevista. 

Leia também outros artigos relacionados a currículo clicando aqui, e artigos relacionados a empregabilidade clicando aqui. Vale a pena conferir!!

Morreu? Ah, tá... contrate outro

No episódeo dessa quinta-feira do seriado Dr House, um dos membros da equipe de diagnósticos do médico suicidou-se em sua casa.

Após o ocorrido a diretora do hospital disse ao dirigir-se ao Dr House, líder da equipe - Lamento muito sua perda. Ao que ele respondeu - Não foi minha a perda - e ela concluiu - então lamento que pense assim.

Será que racionalismo do Dr House não é um inconveniente no ambiente de trabalho? Será que esse ponto de vista de que cada membro de uma equipe é mais um objeto de trabalho não pode estar tomando conta das organizações profissionais sem nenhum sentimento de irmandade dentro do grupo?

E o sistema home-office, criado para reduzir a logística de deslocamento e perda de tempo no trajeto entre a casa e o trabalho, não tende a esfriar ainda mais o relacionamento entre as pessoas?

São questões como essa que me preocupam, me incomodam e que eu gostaria que não fossem reais na vida das pessoas...

Ricardo Teixeira anuncia a convocação de Pelé para a Copa de 2014

"Foi anunciada hoje, na sede de CBF no Rio de Janeiro, a convocação do ex-craque e rei do futebol Pelé como centroavante da seleção brasileira para a Copa de 2014 no Brasil.

A convocação antecipada foi dada como notícia extraordinária em coletiva de Ricardo Teixeira, que disse ser essa decisão uma forma de resgatar a memória do futebol inesquecível de Pelé, que terá 74 anos de idade, além de abrilhantar o evento no Brasil.

- Queremos transformar a Copa de 2014 num marco do futebol mundial, sendo o Brasil o primeiro país a conceder tal homenagem ainda em vida a um dos maiores atletas do cenário esportivo mundial justamente diante de sua torcida e de todos aqueles que já o viram em campo - disse Teixeira durante a coletiva.

O fato é que a notícia já teve seus desdobramentos na mídia esportiva e jornalística mundial, mostrando que..."

E então, gostou da notícia? Pois é... mas infelizmente é mentira. Na verdade eu simulei tal possibilidade para medir o impacto publicitário e a repercussão de tal notícia se fosse de fato divulgada.

Já pensou o Brasil entrando em campo em seu primeiro jogo com Pelé entre os 11 titulares? Já pensou no montante que seria investido pelos patrocinadores na seleção brasileira e na Copa do mundo do Brasil? Já pensou no preço que seriam vendidos os ingressos para assistir a treinos e jogos da nossa seleção? Já avaliou o que é possível fazer no mundo business com essa jogada de marketing?

Sei que o homem Pelé não goza de tanto prestígio quanto o jogador Pelé, mas é desse segundo que estamos falando. Fica aqui o seu espaço para dizer o que você acha que daria para empreender caso essa notícia fosse verdadeira.

Há muitas coisas além de querer ser feliz

Hoje terminei o dia um pouco cabisbaixo, quem sabe até um pouco frustrado, com a dificuldade em seguir meus próprios métodos de descer o degrau para alinhar os pensamentos com alguém que ainda não saiu do primeiro piso no desenvolvimento profissional.

Na vida de um consultor o resultado e o sucesso das operações é o portfólio a ser apresentado nas próximas negociações. Mas é inevitável que a linha tênue na qual andamos, onde conquistar os objetivos depende também do desempenho de outras pessoas, torne nossa atividade uma rotina de certa forma desgastante.

Hoje uma canção rondou minha mente, e quero apenas compartilhar com vocês. Ela diz muito, vale a pena prestar atenção à letra. O dia seguinte, seguramente nos trará novas expectativas, novos sonhos e novas alegrias.

Pão
Guilherme Arantes (1990)

Num momento
Já não basta sermos jovens, termos tempo
Os sonhos
Em cada época da vida são diferentes
O amor
Não é mais a única procura da gente
Há muitas coisas além de querer ser feliz
Crianças
Vão crecendo e dão outro sentido
Ao prazer
O privilégio de fazer o pão
No cansaço de cada dia
Não há espaços gratuitos
E as velhas vaidades
Perderam seu lugar
Grandes revoluções
Acontecem
Lentamente, silenciosamente
Ao menos
Não estamos atolados nos mesmo erros
Já temos
Provas muito claras do que não queremos
E agora
Já não incomodam as opiniões
Há muitas coisas além de querer ser feliz.

Como vencer a próxima eleição

As pessoas votam em você não pelo que você pensa ou por quem você é. Elas votam em você pelo que elas pensam sobre o que você pensa e no que elas pensam que você é.

Não adianta ser autêntico para vencer uma eleição. É preciso parecer aquilo que o povo quer que você seja... e boa sorte.

Eu, meu patrão e meu empregado

Mais do que nunca tenho usado os sábios conselhos de um gerente com quem trabalhei, meu querido amigo Edson Neri, que me dirigiu nos tempos de Coca-Cola, quando me viu em grande conflito profissional e insatisfação com meus companheiros de trabalho.

Ele me disse que cada pessoa encontra-se em diferentes estágios de desenvolvimento pessoal (maturidade) e profissional, o que muitas vezes nos obriga a fazer uma interpretação de cada situação para agir corretamente. Com isso, me ajudou a crescer.

No caso de você ser dirigido por uma pessoa nitidamente inferior a você em algum dos aspectos, a dica é que você dessa alguns degraus para se relacionar melhor com ele, a fim de que você não lhe pareça uma ameaça e seja boicotado como profissional. Colocando-se ao seu lado e agindo a seu modo e semelhança, certamente poderá tornar-se seu braço direito e poderá apoiá-lo para que o trabalho como um todo desenvolva-se com mais eficiência, e aí sim colocar aos poucos o seu potecial a favor da empresa.

No caso de você dirigir pessoas muito inferiores a você nos aspectos pessoal e profissional a estratégia é a mesma, ainda que mais simples por você estar no comando. Porém, faz-se necessário usar de maior clareza, maior nível de detalhamento e menor velocidade na introdução das mudanças, pois o que para você é um fato muito comum, para ele é uma grande e obscura novidade. O segredo é a paciência... no degrau que você está, ele pode levar muito tempo ainda para chegar, se chegar.

O maior segredo é estar seguro de si e desenvolver pessoas seguras. Quem tem medo de ensinar e de discutir trabalho em grupo certamente está inseguro, pode ter medo de sua própria capacidade, medo de alguém ou do potencial de crescimento de alguém.

Vigiai para que torne-se um bom patrão e também um bom empregado...

O seu salário e o preço do tomate

Ontem um colaborador de nossa empresa veio pedir aumento de salário com uma série de justificativas sobre sua qualificação e merecimento. Isso me trouxe em memória uma palestra sobre remuneração, à qual adiciono como comparativo minha experiência de compra de tomate no Ceasa e os argumentos dos produtores para valorizar sua produção.

Assim, para saber se você está recebendo o justo salário pelo seu trabalho, é só utilizar a mesma teoria de cálculo de quem determina o preço da caixa de tomate: você vale segundo a sua raridade e segundo a sua capacidade de satisfazer e impressionar a quem está disposto a pagar.

Bebê encontrado na empresa

A quase dez anos atrás li um textinho muito curioso na revista Você S/A, que inclusive aproveitei para uma prova na disciplina de Qualidade no Atendimento Hospitalar que lecionei num curso de auxiliar de enfermagem.

Porém perdi o arquivo e hoje encontrei texto semelhante em um fórum de discussões, o qual quero reproduzir aqui para meus amigos.

Segue:

Em uma determinada empresa foi encontrado na porta um bebê recém-nascido, que imediatamente foi entregue a um diretor. A diretoria, muito preocupada, determinou ao RH que esclarecesse os seguintes pontos:

1) Se o achado era produto da casa;
2) Se algum funcionário da empresa estava envolvido com a criança.

Depois de longa investigação, o RH elaborou um relatório dizendo que o bebê encontrado não poderia ser produto da casa, pelas seguintes razões:

a) Na empresa nunca se fêz nada com prazer e amor;
b) Na empresa jamais duas pessoas colaborariam tão intimamente entre si por um pbjetivo em comum;
c) Na empresa nunca foi feito nada que tivesse pé nem cabeça;
d) Na empresa jamais foi concluído um trabalho perfeito no prazo de nove meses...

Isso lhe parece familiar?